常見問題
整個寵物進（出）口過程需時多久？
整個寵物進（出）口過程需時約1-6個月， 視乎進（出）口的國家及寵物的健康而定。
進（出）口寵物需要什么文件？
進（出）口寵物一般需要的文件包括寵物的防疫接種， 寵物可以應付旅程的健康證明， 部份國家也需要證明寵物已接受防疫注射。
我的寵物是否與我同機？
部份國家如美國， 加拿大等會允許寵物被當成是過量行李或貨物被帶上機， 但部份國家如澳洲， 英國， 紐西蘭及新加坡等則需要寵物被當成貨物付運。
如果我的寵物受各種因素影響而不能如期出發怎么辦？
如寵物不能如期出發， 我們可以暫時代為照顧，并爭取盡快安排它離境。 我們也會與您保持密切的聯系， 讓您可安心把它交給我們。
寵物運送安會嗎？
寵物的在運送途中不但安全， 也相當舒適。 它們會被安排在一個有足夠活動空間的籠子里， 放到有空調的貨柜中。 并且有水供應給它們喝。 不過我們不建議途中給它們食物， 因為它們在出發前吃飽了就可以的了。
是否需要鎮靜劑？
我們一般不建議使用鎮靜劑。 這不但沒有必要， 還可能產生副作用。
如果我的寵物是個龐然大物呢？
寵物的大小不成問題， 我們都可以為它作出適當的安排。
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